Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst op afstand tussen MBEM Solutions en de klant. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd. Voorwaarden van zakelijke klanten zijn niet van toepassing.

Ons aanbod is vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt of zolang het product bij onze leveranciers leverbaar is. Voor consumenten tonen wij prijzen inclusief btw; zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw laten tonen. Verzendkosten ziet u vóór het plaatsen van de bestelling. Kennelijke fouten in het aanbod binden ons niet.

Een offerte is 14 dagen geldig, tenzij in de offerte anders staat.

De overeenkomst komt tot stand wanneer u de bestelling afrondt met de knop Bestelling met betalingsverplichting of een offerte schriftelijk accepteert. U ontvangt direct een bevestiging per e-mail. Producten die niet op voorraad zijn, bestellen wij voor u bij onze leveranciers; de verwachte levertijd staat bij het product of in de offerte.

U betaalt via de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden, zoals iDEAL | Wero, Bancontact, creditcard, PayPal, Klarna, Billie (zakelijk) of bankoverschrijving. Betalingen worden verwerkt door Mollie. Bij zakelijke klanten in een ander EU-land met een geldig btw-nummer kan de btw worden verlegd.

Wij leveren in alle landen van de Europese Unie. Opgegeven levertijden zijn indicatief; wij leveren uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders afgesproken. Lukt dat niet, dan laten wij het u weten en kunt u de overeenkomst kosteloos ontbinden. Het risico van verlies of beschadiging gaat voor consumenten over bij aflevering. Afhalen in Almelo is mogelijk op afspraak.

Als consument kunt u een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen herroepen. Hoe dat werkt, leest u in ons retourbeleid. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens uw specificaties zijn ingekocht of gemaakt en niet voor zakelijke klanten.

Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de specificaties van de fabrikant. Consumenten hebben altijd recht op de wettelijke garantie. Een eventuele fabrieksgarantie komt daar bovenop. Meld een gebrek binnen twee maanden nadat u het heeft ontdekt via info@mbemsolutions.nl.

Tegenover zakelijke klanten is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling en is aansprakelijkheid voor indirecte schade uitgesloten, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid. Montage en installatie van producten gebeuren onder verantwoordelijkheid van de klant. Tegenover consumenten beperken wij onze wettelijke aansprakelijkheid niet.

Klachten kunt u melden via info@mbemsolutions.nl of 06 - 14 37 37 56; wij reageren binnen 14 dagen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Consumenten in een ander EU-land behouden de bescherming van de dwingende regels van hun eigen land. Geschillen met zakelijke klanten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel.