Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke is MBEM Solutions, eenmanszaak van Memed Bahar, Frederik van Eedenstraat 1b Unit 2, 7606 BH Almelo, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97744530.

Vragen over privacy stelt u via info@mbemsolutions.nl of telefonisch via 06 - 14 37 37 56.

Afhankelijk van hoe u contact met ons heeft, verwerken wij:

• contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam;
• de inhoud van uw bericht of aanvraag, zoals gewenste producten, aantallen en een voorkeursdatum;
• bij zakelijke klanten: KvK-nummer en btw-identificatienummer;
• bij bestellingen: factuur- en afleveradres, bestelde producten en betaalstatus;
• technische gegevens die nodig zijn om de website veilig te laten werken, zoals IP-adres en browsergegevens.

• Beantwoorden van vragen en opstellen van offertes – op basis van uw verzoek (voorbereiding van een overeenkomst) en uw toestemming via het formulier.
• Uitvoeren van bestellingen, leveringen en retouren – noodzakelijk voor de overeenkomst.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
• Beveiligen van de website en voorkomen van misbruik van formulieren – op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming en verkopen ze nooit aan derden.

Wij schakelen alleen dienstverleners in die nodig zijn voor onze dienstverlening en sluiten met hen waar nodig een verwerkersovereenkomst:

• de hostingpartij van onze website en database binnen de Europese Unie;
• onze e-mailprovider voor het versturen van bevestigingen en berichten;
• Cloudflare (Turnstile) om formulieren te beschermen tegen spam en misbruik; daarbij kunnen technische gegevens worden doorgegeven aan de Verenigde Staten op basis van het EU-VS Data Privacy Framework;
• Mollie voor de afhandeling van betalingen;
• vervoerders voor het bezorgen van bestellingen.

• Vragen en aanvragen: tot 24 maanden nadat de aanvraag is afgehandeld.
• Bestellingen, facturen en betalingen: 7 jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Accountgegevens: zolang uw account bestaat; na verwijdering worden persoonsgegevens geanonimiseerd, behalve gegevens die wij wettelijk moeten bewaren.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen (HTTPS), beperkte toegang tot gegevens, tweestapsverificatie voor beheerders, beveiligde wachtwoorden en regelmatige updates. Merkt u toch iets verdachts op? Meld het ons via info@mbemsolutions.nl.

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van de verwerking van uw gegevens, het recht op overdraagbaarheid en het recht om bezwaar te maken. Een gegeven toestemming kunt u altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar info@mbemsolutions.nl; wij reageren binnen een maand.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de toezichthouder in uw eigen land.

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze webshop nieuwe functies krijgt. De actuele versie staat altijd op deze pagina.